Предпосылки появления CRM-систем и их эволюция
Путь к персонализированному подходу: от промышленности до CRM-систем В эпоху индустриализации общество и экономика пережили множество этапов развития, каждый из […]
Блог
Отсутствие единой базы данных о клиентах и их заказах
Отсутствие единой базы данных о клиентах и их заказах является насущной проблемой многих современных компаний. Эта статья разбирает вопрос через
Недостаточная автоматизация процессов обработки заказов и планирования производства
В современном мире бизнеса автоматизация стала неотъемлемой частью успешной стратегии управления. Она позволяет компаниям оптимизировать свои процессы, увеличивать производительность и
Цифровая Трансформация: 7 Ключевых Шагов к Успеху
Цифровая трансформация – это не просто модное бизнес-понятие, а необходимый шаг для тех, кто хочет оставаться конкурентоспособным в условиях стремительно
Совместимость CRM и email-маркетинга: от рутины к результатам. Кейс
Что дает Email-маркетинг бизнесу? Email-маркетинг в B2B-сегменте часто играет ключевую роль в процессе привлечения и удержания клиентов. Одна из причин
«Зачем моему бизнесу технологии» или Как понять, что пора внедрять CRM? По пунктам.
Обычно бизнес обращается к поставщикам CRM, когда становится очевидным, что без оптимизации уже никак не справиться: сотрудники тонут в бумагах,
Трудоголики вообще неэффективны для бизнеса
Менеджер, который «горит» своей работой, все время включен в процесс, все время занят и многозадачен, не знает усталости и проводит
10 главных метрик, которые следует отслеживать в CRM для оценки эффективности работы с клиентами и улучшения качества обслуживания
CRM (Customer Relationship Management) – это инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами. Он позволяет организациям собирать, анализировать и использовать данные
Кейс: как цифровая экосистема помогла застройщику повысить маржинальность бизнеса на 11%
О клиенте Наш очередной клиент – компания-застройщик. Организация сама строит и реализует жилую и коммерческую недвижимость на рынке. Здесь работает
Как сократить затраты на отдел продаж на 95% с помощью low-code CRM-системы
Рассказываем, как мы в Orange Process нашли эффективный способ лидогенерации через холодные звонки и при этом пощадили менеджеров по продажам.
