Госсектор

Повышайте операционную эффективность организации и автоматизируйте ключевые бизнес-процессы с помощью отраслевого решения для государственных учреждений

МОЩНАЯ BPM-СИСТЕМА ДЛЯ МОДЕРНИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ IT-УСЛУГ, КОНСОЛИДАЦИИ ДАННЫХ И ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН

Специализированное решение Creatio, направленное на оптимизацию работы государственных структур и организаций, помогает обеспечивать качественное и своевременное выполнение сервисных услуг, повышать эффективность выполнения внутренних процессов и контролировать исполнение задач в режиме реального времени.

Консолидация и обработка данных

Ведите всю информацию о потребителях ваших услуг в едином реестре контактов и контрагентов:

Формирование профиля потребителя и полная история взаимоотношений

Инструменты интеллектуального обогащения данных

Сегментация базы контактов, контрагентов, граждан

Дедупликация информации

Интеграция данных из нескольких источников и каналов

Аналитика в режиме реального времени

CRM для государственных учреждений
CRM для государственных учреждений

Контроль и повышение прозрачности работы организации

Применяйте готовые CRM-инструменты для эффективного управления проектами и задачами:

Комплексные инструменты для отладки координации между группами исполнителей, организациями-партнерами, привлеченными организациями

Организация и проведение конференций, семинаров, спецпроектов

Планирование рабочей нагрузки, распределение ресурсов и отслеживание результатов

Автоматизация рутинных ежедневных операций: поиск и анализ информации, формирование отчетов

Учет финансирования: бюджетирование, контроль исполнения бюджетов

Обеспечение высокого уровня обслуживания потребителей

Установите персональные коммуникации и предоставляйте безупречный сервис:

Управление качеством и уровнем обслуживания

Готовый процесс обработки запросов и обращений

Автоматизация контакт-центров

Портал самообслуживания для самостоятельной регистрации обращений и обратной связи

Управление базой знаний

CRM для государственных учреждений
CRM для государственных учреждений

Автоматизация документооборота

Храните все договора, а также связанные с ними спецификации и дополнительные соглашения в едином реестре:

Единая база стандартных форм и шаблонов документов

Готовый процесс визирования договоров

Инструменты быстрого доступа к информации по оплатам, счетам, компенсациям, сметам

Автоматическое формирование отчетов, документов на оплату, биллинг по клиенту

Управление бизнес-процессами

Используйте лучшие практики и мировые стандарты, чтобы обеспечить максимальную эффективность в управлении процессами организации:

Управление проектом в соответствии с бизнес-процессом

Визуальный дизайнер процессов и кейсов

Библиотека готовых процессов

Журнал выполнения бизнес-процессов для мониторинга ситуации в режиме реального времени

CRM для государственных учреждений
CRM для государственных учреждений

Управление персоналом

Оперативно управляйте организационной структурой учреждения в единой системе:

Автоматизация процесса найма сотрудников

Консолидация информации о сотрудниках организации

Мотивация и планирование развития сотрудников

Управление омниканальными коммуникациями

Разграничение доступа на уровне данных и функциональности системы

Журналирование действий пользователей

Узнайте больше о возможностях продуктов Creatio!

Политика конфиденциальности

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять