Автоматизация бизнес-процессов

Организуйте эффективную работу предприятия и получите максимальный результат от внедрения инструментов CRM-системы:

• Ведение единой базы организаций и контактов

• Единый каталог товаров и услуг компании

• Планирование продаж лекарственных препаратов

• Управление маркетинговыми коммуникациями

• Инструменты комплексной аналитики

Госпитальные продажи и тендеры

Отслеживайте количество продаж, конверсию и объем сделок, ведите переговоры и визируйте документы:

• Единый реестр всех продаж и тендеров

• Готовые процессы госпитальных продаж

• Референтный процесс визирования договоров

• Импорт и синхронизация документов из других систем

Управление медицинскими представителями

Составляйте графики визитов, устанавливайте правила посещения и отслеживайте выполнение плана в CRM-системе:

• Управление соглашениями с аптечными сетями

• Планирование визитов, формирование маршрутов

• Мобильное приложение: фиксация времени и координат, мониторинг SKU, показ интерактивных презентаций

• Автоматическая передача заданий по контролю на визит

• Контроль соблюдения стандартов, оценка компетенций и знаний сотрудников

Управление цикловыми заданиями

Планируйте активности и распределяйте нагрузку в рамках цикловых заданий с помощью пошагового мастера системы:

• Организация команды продвижения

• Детальное планирование промоактивностей: визиты, мероприятия, альтернативные каналы коммуникаций и частота их проведения

• Планирование частоты коммуникаций

• Управление бюджетом, контроль расходов

• Фиксация отклика, планирование кампаний по аудитории

Категоризация клиентской базы

Выстраивайте индивидуальные процессы работы с клиентами в зависимости от их категории:

• Автоматическое определение категории врача на основании количества профильных пациентов, рекомендаций

• Дополнительные параметры: сезонность, территориальное расположение, категоризация в разрезе препаратов

• Расширенные данные для категоризации аптек

• Интеллектуальное обогащение данных

Аналитика

Получайте информацию об эффективности своей работы в пару кликов:

• Анализ визитов в разрезе категорий клиентов, динамика выполненных визитов

• Среднее количество визитов, % успешности посещений

• Аналитика по продажам: воронка продаж, динамика продаж, эффективность работы менеджеров

• Аналитика по клиентской базе: структура базы, динамика роста и т. д.