Портрет клиента 360°

Формируйте полный портрет клиента и выстраивайте персональные коммуникации:

• Ведение единой клиентской базы, включая информацию об отрасли и размере компании, географии, знаменательных событиях и прочее

• Сегментация клиентской базы

• Инструменты интеллектуального обогащения данных

• Полная история взаимоотношений и клиентских событий

Управление маркетинговыми кампаниями

Запускайте многоуровневые кампании для эффективного взаимодействия с клиентами:

• Управление мультиканальными и триггерными кампаниями, кампаниями по взращиванию

• Персональный email-маркетинг

• Встроенный маркетинговый календарь для эффективного планирования мероприятий

• Управление процессами привлечения и сопровождения клиентов: от формирования клиентского запроса до закрытия работ по проекту

Мощные инструменты управления проектами

Применяйте инструменты CRM-системы для эффективной работы над проектами:

• Автоматизация процессов привлечения экспонентов, спонсоров, партнеров, участников

• Управление проектами: формирование календарного плана проекта, распределение зон ответственности между командой, контроль хода проекта и сроков его реализации, анализ рентабельности проекта

• Инструменты планирования и организации целевых рекламных кампаний

Эффективное управление продажами

Используйте эталонные процессы CRM-системы для управления продажами:

• Автоматизация процессов продаж

• Референтный процесс корпоративных продаж: от анализа потребности до заключения сделки

• Полная история по каждой продаже, ведение потенциальных сделок, планирование и мониторинг текущей ситуации

• Воронка продаж, аналитика в режиме реального времени

Оперативное решение повседневных задач

Освободите время для важных дел и предоставьте выполнение рутинных операций CRM-системы:

• Автоматизация работы с подрядчиками: подбор подрядчиков в проект на основании заданных параметров, ведение договорных и финансовых взаимоотношений, контроль выполненной работы

• Готовые процессы резервирования рекламных площадей

• Управление внешним и внутренним документооборотом компании

• Получение оперативной аналитики по проектам и автоматизация отчетности для клиента о проделанной работе