Архивы Блог - Страница 2 из 4

«Зачем моему бизнесу технологии» или Как понять, что пора внедрять CRM? По пунктам.

Обычно бизнес обращается к поставщикам CRM, когда становится очевидным, что без оптимизации уже никак не справиться: сотрудники тонут в бумагах, между отделами нет согласованности, упала мотивация, а поиск данных вызывает лишь раздражение. До этого момента компания проходит не совсем приятный период – развитие останавливается, работа идёт медленно, эффективность хаотичная. Как не довести до предела, быть...Продолжить...

Трудоголики вообще неэффективны для бизнеса

Менеджер, который «горит» своей работой, все время включен в процесс, все время занят и многозадачен, не знает усталости и проводит в офисе больше, чем положенные восемь часов... Мечтаете о таком сотруднике? О, да, было бы замечательно - скажут многие, – это же настоящая находка. А вы уверены, что трудоголики в коллективе всегда сулят небывалую прибыль?...Продолжить...

10 главных метрик, которые следует отслеживать в CRM для оценки эффективности работы с клиентами и улучшения качества обслуживания

CRM (Customer Relationship Management) – это инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами. Он позволяет организациям собирать, анализировать и использовать данные о клиентах для улучшения качества обслуживания и увеличения продаж. В этой статье мы рассмотрим 10 главных метрик, которые следует отслеживать в CRM для оценки эффективности работы с клиентами и улучшения качества обслуживания. 1. Количество...Продолжить...

Кейс: как цифровая экосистема помогла застройщику повысить маржинальность бизнеса на 11%

О клиенте Наш очередной клиент – компания-застройщик. Организация сама строит и реализует жилую и коммерческую недвижимость на рынке. Здесь работает 1500 сотрудников, а за последний год компания реализовала более 1 млн м2 жилья. Какие бизнес-задачи хотел решить клиент? Клиент пришёл с запросом настроить управление процессом продаж. Сделки с недвижимостью – это большие чеки, длинные продажи,...Продолжить...

Как сократить затраты на отдел продаж на 95% с помощью low-code CRM-системы

Рассказываем, как мы в Orange Process нашли эффективный способ лидогенерации через холодные звонки и при этом пощадили менеджеров по продажам. Что случилось с лидогенерацией Вы наверняка в курсе, что последние 2,5 года жизнь насыщена захватывающими событиями. К сожалению, они не только захватывают, но ещё и имеют определённые негативные последствия. Что касается наших лидов, то до...Продолжить...

Как компании-поставщику промышленного оборудования увеличить продажи на 14% благодаря цифровой трансформации

Избавляемся от бумажной рутины, контролируем продажи, повышаем лояльность клиентов и находим новые точки роста благодаря внедрению CRM. О клиенте После нашего выступления на одной из IT-конференций к нам обратился крупный поставщик промышленного оборудования. Компания продаёт обрабатывающие станки, осуществляет шеф-монтаж, пуско-наладку и обслуживание обрабатывающих станков. Это сложная B2B-сфера с большими чеками, длинными продажами и личными контактами,...Продолжить...

Апгрейд тупиковых проектов

Зачастую, при наступлении «тяжелых времен» у проектов их бросают на полпути, завершают, так и не дождавшись требуемых результатов. Однако это нерационально: в любой, даже самой критичной ситуации проект можно спасти, возобновить его эффективность и сохранить вложенные в него деньги! Первый шаг – выявляем проблемы Недостаток отчетов, большое количество тревожных признаков, отставание от графика реализации –...Продолжить...

Личный ассистент: польза или понты?

Недавно у меня попросили ответить на вопросы для одного издания про помощника. Хочу поделиться своими ответами, возможно для кого-то это будет полезным. 1. Как давно и при каких обстоятельствах вы решили нанять личного ассистента? Идея нанять личного ассистента витала в воздухе уже несколько лет. Я периодически шутила, что мне нужна жена, которая заботилась бы обо...Продолжить...

Как транспортно-логистической компании повысить маржинальность бизнеса на 12 % с помощью low-code автоматизации

Клиент К нам обратилась крупная транспортно-логистическая компания. В этой компании работает 1000+ сотрудников в 5 странах. Какие бизнес-задачи хотел решить? Клиент хотел обеспечить прозрачность внутренних бизнес-процессов, увеличить прибыль и обеспечить устойчивую платформу для дальнейшего роста компании. В ходе предпроектного обследования вместе с руководством компании мы сформулировали следующие цели: Автоматизация рутинных бизнес-процессов. Снижение влияния человеческого фактора,...Продолжить...

«ШАГОМЕР» ДЛЯ БИЗНЕСА ИЛИ КАК ОПРЕДЕЛИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖЕРА

Специалисты говорят, что для поддержания формы нужно съедать 2000-2500 калорий и проходить примерно 8-10 тыс. шагов в день. Правила простые, понятные и эффективные. Но достигнуть результата можно только при должном контроле за их исполнением. В бизнесе всё точно так же. МАЛЕНЬКИЕ ОКРУГЛЕНИЯ, БОЛЬШИЕ ОКРУГЛОСТИ И ФАНТОМНАЯ АКТИВНОСТЬ 2700 калорий – это почти 2500, но всё-таки...Продолжить...