Архивы Блог - Orange Process

Недостаточная интеграция между отделами продаж, производства и логистики: как это влияет на бизнес и что с этим делать

Недостаточная интеграция между отделами продаж, производства и логистики: как это влияет на бизнес и что с этим делать Сегодня мы разберем одну из ключевых проблем, с которой сталкивается множество компаний. Речь пойдет о недостаточной интеграции между отделами продаж, производства и логистики. Почему это так важно? Потому что синергия этих отделов напрямую влияет на успешность вашего...Продолжить...

Затруднения в управлении цепями поставок и координации с поставщиками

Затруднения в управлении цепями поставок и координации с поставщиками Когда вы управляете бизнесом, особенно крупным или средним, поддержание гладкого функционирования цепей поставок может стать настоящим испытанием. И здесь на сцену выходит CRM (Customer Relationship Management) система. Давайте разберемся, как же она может помочь в этой области и какие затруднения могут возникать. 1. Несогласованность данных и информацииПродолжить...

Кому доверить в компании развитие CRM после окончания проекта

После успешного завершения проекта по внедрению CRM-системы возникает вопрос о поддержке и развитии этой системы. В этом ключевую роль играет CRM-координатор — специалист, который не только поддерживает функционирование системы на должном уровне, но и развивает её, адаптируя под изменяющиеся потребности бизнеса. В данной статье мы рассмотрим, кто такой CRM-координатор и какие задачи перед ним можно...Продолжить...

Не хватает квалифицированных продавцов в команде: как автоматизация процессов продаж может помочь

"Нанять хорошего продавца — значит увеличить продажи, найти плохого — значит убить бизнес" — Аристотель Онассис. Руководитель отдела продаж сталкивается со многими проблемами при найме, обучении и управлении процессами продаж. Одна из основных проблем — недостаток квалифицированных продавцов. Статистические данные показывают, что на рынке труда продавцы находятся в тройном дефиците: квалифицированных продавцов не хватает, а...Продолжить...

Гайд по интеграции CRM и ERP для предпринимателей

Гайд по интеграции CRM и ERP для предпринимателей Интеграция систем CRM (Customer Relationship Management) и ERP (Enterprise Resource Planning) является ключевым шагом для повышения эффективности и автоматизации процессов в компании. Это не просто техническая задача, но и стратегическое решение, которое может значительно улучшить взаимодействие с клиентами, оптимизировать операционные процессы и увеличить продажи. Вот пошаговое руководство,...Продолжить...

Как правильо перенести встречу

Как эффективно перенести встречу: Расширенные правила для успешного бизнес-общения В современном динамичном мире бизнеса, где каждая минута на счету, возможность гибко управлять своим временем и уважительно относиться к времени других является неотъемлемым аспектом успешного взаимодействия. В нашей компании мы разработали комплекс правил, которые позволяют нам оставаться продуктивными и в то же время демонстрировать уважение к...Продолжить...

Проблемы с контролем и управлением финансовыми аспектами работы с клиентами

В современном мире бизнеса, где взаимодействие с клиентами становится всё более сложным и многогранным, эффективное управление финансовыми аспектами этой работы играет критическую роль в успехе компаний. От точности выставления счетов до управления дебиторской задолженностью, от прозрачности ценообразования до внедрения инновационных платёжных систем – все эти элементы требуют внимательного контроля и постоянного усовершенствования. В этой статье...Продолжить...

Затруднения в оценке и управлении уровнем удовлетворенности клиентов

Удовлетворенность клиентов является краеугольным камнем успешного бизнеса. Это не только показатель качества продукта или услуги, но и основа для создания долгосрочных отношений с клиентами и их лояльности. Однако оценка и управление уровнем удовлетворенности клиентов представляют собой сложную задачу. В этой статье мы рассмотрим основные затруднения, с которыми сталкиваются организации при оценке удовлетворенности клиентов, и поделимся...Продолжить...

Инструменты CRM, которые должен знать каждый топ-менеджер

Дорогие руководители отделов продаж, в мире, где каждая деталь может сыграть решающую роль в успехе бизнеса, важно быть во всеоружии. Ваша роль требует не только лидерских качеств и стратегического мышления, но и глубокого понимания инструментов, которые могут усилить вашу команду и процессы. CRM-системы – это не просто технологические решения, это фундаментальные инструменты, знание которых является...Продолжить...

От данных к доверию: Преобразование маркетинга через CRM

В современной клиентоориентированной бизнес-среде, использование CRM (системы управления взаимоотношениями с клиентами) становится не просто удобством, а необходимостью. Это подобно замене старых счетов и аналоговых весов на цифровые кассовые аппараты с функцией сканирования штрих-кодов и встроенными весами. Хотя CRM часто воспринимается как инструмент для хранения и управления контактными данными, на самом деле она представляет собой гораздо...Продолжить...