Менеджер, который горит своей работой, все время включен в процесс, многозадачен и не знает усталости, работает больше, чем положенные восемь часов... Мечтаете о таком сотруднике?
О, да, было бы замечательно - скажут многие, – это же настоящая находка!
А вы уверены, что трудоголики в коллективе всегда сулят небывалую прибыль? Что они действительно эффективны? Давайте-ка проверять.
Вот несколько типов трудоголиков, узнаем, чем они опасны для бизнеса и самое главное – как решать проблему?
1. Первый – перфекционист-всезнайка.
Серьезный трудовой порыв, высокая ответственность, стремление выделиться среди остальных – всё это толкает его брать на себя непомерно много задач. Чтобы справляться с действительно большими объемами работы, нужны идеально прокаченные навыки тайм-менеджмента. Если хоть немного в этом есть пробел – автоматически такой трудоголик превращается в очень неэффективного кадра. Вы наверняка встречали таких ребят. Они каждый день до ночи просиживают в офисе, всё время что-то решают, кому-то звонят и о чём-то договариваются. Но почему-то вся их деятельность не приносит никакого практического результата.
Чем поможет CRM?
Для того, кто привык брать на себя слишком большие объёмы работы, «закапываться» и не доводить начатые дела до конца, CRM станет отличным помощником по тайм-менеджменту.
Все активности на день, неделю – любой промежуток времени – можно планировать в электронном расписании в Creatio. Можно сразу определять длительность задачи и увидеть, "помещаются" ли они в день или нет. А если нет, то можно определить приоритеты и распределить задачи на другие дни.
Активности ранжируются по различным критериям: тип задачи (встреча, звонок), важность (срочные, не срочные) и так далее. Добавлять, копировать, удалять любую из активностей в вашем личном расписании могут другие члены команды или руководство.
Электронный ежедневник помогает не только наглядно видеть объём работы, который необходимо выполнить, но и следить за продуктивностью, подводить итоги и оценивать результаты с помощью удобных дешбордов.
2. Второй тип трудоголиков можно условно назвать заботливая домохозяйка.
Сразу представьте женщину, которая взвалила на себя все хлопоты по дому. Никому не разрешает себе помогать, так как считает, что лучше нее никто не сделает. Знакомо? Это же сотрудник, банально не умеющий делегировать и распределять работу.
Насколько эффективен такой человек в компании?
Хуже всего, если таким трудоголизмом страдает руководитель. Всё решать за всех невозможно. Делать за других их работу только потому что кто-то не научился или (по вашему мнению) плохо выполнит поставленную задачу – нельзя. Руководитель должен делать только то, что не могут сделать за него другие. Он должен заниматься стратегическими задачами, задачами имеющими критическое влияние на бизнес и непосредственно - управлением.
Как справляться, и что полезного для таких случаев есть в CRM? А правило простое: грамотно делегировать и контролировать исполнение. Иначе есть все шансы периодически попадать в больницу от переутомления и перенапряжения, а в компании есть узкое бутылочное горлышко и это - руководитель "заботливая домохозяйка".
В Creatio есть возможность ставить задачи и контролировать их исполнение. Не надо звонить менеджерам и спрашивать - все видно в CRM.
Можно без труда организовать работу сотрудников максимально эффективно:
Во-первых, настроить бизнес-процессы с четкими регламентами действий. Именно они будут вести работников шаг за шагом к ожидаемому результату.
Во-вторых, настроить необходимые дешборды, которые будут отображать достижение поставленных целей.
В-третьих, для критически важных точек контроля настроить специальные уведомления.
3. Ещё один тип трудоголиков – это агрессивные карьеристы.
Они готовы отодвинуть на второй план и семью, и здоровье, и внутреннюю гармонию, а на первую позицию поставить работу. В психологической науке даже есть термин для такого рода увлеченности – гиперкомпенсация. И совершенно понятно, что она происходит не от счастливой и полной радостей жизни, а от комплексов или внутренних травм. Когда не важно, какой ценой и какими средствами, но главное – я лучший.
Обычно такие сотрудники очень активны, энергичны, у них полно идей и хватает запала на любые переработки. Но вся их мотивация базируется на агрессивном чувстве доказать самому себе или кому-то, что он может.
Этот тип трудоголиков не испытывает жалости ни к себе, ни к своим коллегам или подчиненным. Они создают вокруг себя ауру упорного тяжелого труда, возводят в культ переработки и перегрузки. И с одной стороны это кажется хорошим стимулом для остальных Но, если присмотреться получше, то всё-таки такая культура негативно сказывается на команде.
Как «лечить»? Лучшим решением для такой ситуации станет разумная стратегия компании. Помимо общих целей, которые вы с вашей командой хотите достигнуть, развивайте культуру work&life balance. Возможно, это не исправит фанатиков и не удержит карьеристов от перегрузок. Однако, атмосфера поддержки и чувство сплоченности будут сохранены.
Creatio позволяет работать над проектами сразу всей командой, следить за результатами каждого из этапов, оценивать нагрузку и вклад каждого члена коллектива.
PS:
Мы в Orange Process уделяем много внимания нашей команде. Стараемся давать возможность работать в удовольствие, вовремя отдыхать и развиваться, как профессионально, так и лично. Если Вам интересно , как у нас организовано управление задачами, оставьте заявку. Напишите наиболее волнующие вас вопросы, а мы покажем и расскажем вам все свои наработки.
15
45
7