Внедрение CRM-платформы BPMSoft в компании «Бионоватик»
Автоматизация полевых операций и офисных процессов для эффективного управления агрохимическим бизнесом
Описание проекта
Компания «Бионоватик» стремилась улучшить управление полевыми операциями и офисными процессами, связанными с продажей и применением агрохимикатов.
Основная задача проекта:
Автоматизация работы сотрудников в полевых условиях, где часто отсутствует интернет-соединение, и интеграция этих процессов с офисными операциями для повышения эффективности и точности данных.
Исходная ситуация
До внедрения CRM-системы BPMSoft сотрудники «Бионоватик», работающие в полях, сталкивались с множеством проблем:
- Отсутствие возможности вносить и синхронизировать данные в реальном времени
- Проблемы с фиксацией и передачей информации, что вело к неточным данным и задержкам
- Необходимость вручную заполнять бумажные формы, которые затем передавались в офис для дальнейшей обработки
Это приводило к отсутствию оперативной аналитики и усложняло управление полевыми операциями и взаимодействие между подразделениями компании.
Решение
Команда Orange Process предложила решение на базе CRM-платформы BPMSoft с интеграцией мобильного приложения. Ключевые особенности и этапы внедрения включали:
Разработка рабочего места для полевых сотрудников
- • Возможность оффлайн-работы с данными
- • Автоматическая синхронизация данных
- • Функционал для оформления заказов и испытаний
Автоматизация офисных процессов
- • Постановка задач и оценка результатов
- • Система управления заказами
- • Интеграция с лабораторными системами
Аналитика и отчетность
- • Сбор данных о проведенных испытаниях
- • Формирование отчетов
- • Анализ эффективности агрохимикатов
Реализация
Рабочие места полевых сотрудников:
Было создано мобильное приложение, которое позволяло полевым сотрудникам:
Офисная часть:
- Данные, собранные в полях, автоматически попадали в основную систему
- Офисные сотрудники могли анализировать и обрабатывать заказы
- Планирование дальнейших действий и взаимодействие с лабораториями
- Внедрение функционала для управления активностями
Результаты проекта
Достигнутые улучшения:
Повышение эффективности
Сокращение времени на обработку данных и заказов, уменьшение количества ошибок
Улучшение аналитики
Доступ к актуальным данным в режиме реального времени, возможность быстрого реагирования
Увеличение прозрачности
Четкое представление о выполненных и планируемых задачах
Взаимодействие
Улучшение взаимодействия между полевыми сотрудниками и офисом
Особенности проекта
Одной из ключевых особенностей проекта стало использование мобильного приложения в условиях, где часто отсутствует интернет.
Благодаря внедренной возможности оффлайн-работы и автоматической синхронизации данных, удалось обеспечить непрерывность процессов и точность данных даже в отдаленных сельскохозяйственных регионах.
Заключение
Будущее цифровизации в агросекторе
Проект с «Бионоватик» демонстрирует, как современные технологии могут трансформировать традиционные сельскохозяйственные процессы, делая их более эффективными, прозрачными и управляемыми.
