ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
+375 44 77 77 427
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
+375 44 77 77 427
Заказать звонок
Телекоммуникации
Оптимизируйте внешние и внутренние коммуникации
с помощью отраслевого решения на платформе Creatio для телекоммуникационных компаний
ЗАКАЗАТЬ ДЕМОВЕРСИЮ
СИСТЕМА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ АБОНЕНТСКОЙ БАЗОЙ, ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКОЙ И ПРОДАЖАМИ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ
Управляйте омниканальными коммуникациями, автоматизируйте процессы подключения клиентов и услуг, организуйте безупречный клиентский сервис с гибкими механиками Creatio. Благодаря неограниченным возможностям BPM-системы и CRM-инструментов на единой платформе вы сможете консолидировать все необходимые сервисы и сторонние приложения для управления полным путешествием клиента: от привлечения до обслуживания и повторных продаж.
СИСТЕМА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ АБОНЕНТСКОЙ БАЗОЙ, ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКОЙ И ПРОДАЖАМИ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ
Управляйте омниканальными коммуникациями, автоматизируйте процессы подключения клиентов и услуг, организуйте безупречный клиентский сервис с гибкими механиками Creatio. Благодаря неограниченным возможностям BPM-системы и CRM-инструментов на единой платформе вы сможете консолидировать все необходимые сервисы и сторонние приложения для управления полным путешествием клиента: от привлечения до обслуживания и повторных продаж.
Консолидация информации о клиенте
Ведите полный портрет клиента и выстраивайте персональные коммуникации:
✔ Формирование клиентского профиля 360° и полная история взаимоотношений
✔ Сегментация контактов и контрагентов
✔ Импорт и дедупликация контактов
✔ Инструменты интеллектуального обогащения данных
✔ Аналитика по клиентской базе
Продажа телеком-услуг
Управляйте вашими сделками, заказами и счетами благодаря эталонным бизнес-процессам Creatio:
✔ Управление корпоративными продажами, заказами, закупками
✔ Управление дилерской сетью
✔ Управление документооборотом по сделкам и тендерам
✔ Планирование KPI и анализ эффективности сотрудников коммерческого департамента
Low-code как стратегия роста: в поисках фундаментально новых ИТ-инструментов в битве за лидерство
СКАЧАТЬ E-BOOK
Управление основными процессами операторов связи
Ведите полный цикл телекоммуникационных услуг в единой системе Creatio:
✔ Управление абонентской базой
✔ Единый каталог сервисов
✔ Управление процессами подключения клиентов и услуг
✔ Интеграция с биллинговыми и телекоммуникационными платформами
Сервисное обслуживание абонентов
Установите персональные коммуникации с каждым клиентом:
✔ Управление обращениями абонентов
✔ Управление качеством и уровнем обслуживания
✔ Управление дебиторской задолженностью
✔ Расчет и анализ эффективности сотрудников департамента обслуживания
✔ Управление базой знаний
Управление уровнем обслуживания
Используйте готовые инструменты для организации безупречного сервиса:
✔ Управление инцидентами
✔ Управление обслуживанием абонентов по стандартным и индивидуальным SLA
✔ Планирование рабочего времени сервисных инженеров
✔ Управление оборудованием и ресурсами
Автоматизация маркетинга
Создавайте многоуровневые кампании и взращивайте потребности клиентов:
✔ Управление маркетинговыми кампаниями и активностями
✔ Готовые процессы привлечения, развития и удержания абонентов
✔ Управление взаимоотношениями с подрядчиками и партнерами
✔ Анализ эффективности маркетинговых воздействий
Узнайте больше о возможностях продуктов Creatio!
Tilda Publishing
ЗАКАЗАТЬ ДЕМОВЕРСИЮ
Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ к материалу
It's totally free