Заказать звонок
Розничная торговля
Запускайте программы лояльности любого масштаба, определяйте потребности клиентов и взращивайте их до момента осуществления покупки с помощью Creatio
МОЩНАЯ ПЛАТФОРМА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ИДЕАЛЬНЫМ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ В РОЗНИЧНЫХ ПРОДАЖАХ
Автоматизируйте все этапы работы с клиентом с помощью профессиональных инструментов Creatio для B2C-компаний. Управляйте маркетинговыми кампаниями и бонусными механиками, отслеживайте покупательскую и непокупательскую активность, определяйте наиболее перспективные для вашего бизнеса каналы привлечения и увеличивайте аудиторию ваших клиентов
МОЩНАЯ ПЛАТФОРМА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ИДЕАЛЬНЫМ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ В РОЗНИЧНЫХ ПРОДАЖАХ
Автоматизируйте все этапы работы с клиентом с помощью профессиональных инструментов Creatio для B2C-компаний. Управляйте маркетинговыми кампаниями и бонусными механиками, отслеживайте покупательскую и непокупательскую активность, определяйте наиболее перспективные для вашего бизнеса каналы привлечения и увеличивайте аудиторию ваших клиентов
Управление информацией о клиентах
Ведите портрет клиента 360° и выстраивайте персональные коммуникации:
✔ Получение информации о предпочтениях клиентов
✔ Инструменты интеллектуального обогащения данных
✔ Анализ полной истории взаимоотношений с клиентами: история закупок, история маркетинговых активностей, откликов
✔ Формирование клуба лояльных покупателей
✔ Сегментация клиентской базы
✔ Определение целевой аудитории по различным критериям
✔ Инструменты интеллектуального обогащения данных
✔ Анализ полной истории взаимоотношений с клиентами: история закупок, история маркетинговых активностей, откликов
✔ Формирование клуба лояльных покупателей
✔ Сегментация клиентской базы
✔ Определение целевой аудитории по различным критериям
Повышение эффективности маркетинговой стратегии
Определяйте и взращивайте потребности клиентов с помощью мощных инструментов Creatio:
✔Управление маркетинговыми акциями: бюджет акций, сроки проведения, целевая аудитория, отклики
✔ Анализ предпочтений клиентов по разным группам товаров с помощью аналитических карт: определение наиболее прибыльных клиентов; прогнозирование продаж по разным группам товаров и клиентским сегментам'
✔ Автоматизация рутинных маркетинговых операций: печать промоматериалов, управление массовыми рассылками, триггерными кампаниями, организация мероприятий
✔ Анализ предпочтений клиентов по разным группам товаров с помощью аналитических карт: определение наиболее прибыльных клиентов; прогнозирование продаж по разным группам товаров и клиентским сегментам'
✔ Автоматизация рутинных маркетинговых операций: печать промоматериалов, управление массовыми рассылками, триггерными кампаниями, организация мероприятий
Реализация программ лояльности
Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами и управляйте их потребительским поведением:
✔ Одновременная реализация нескольких различных программ лояльности, в том числе коалиционных программ для разных торговых сетей
✔ Управление дисконтами и бонусами
✔ Возможность отслеживания общей суммы и количества покупок, отслеживание активности клиентов
✔ Управление картами лояльности и сертификатами: разные типы карт, сохранение истории и взаимосвязей карты, оплата покупок при помощи сертификатов и прочее
✔ Управление дисконтами и бонусами
✔ Возможность отслеживания общей суммы и количества покупок, отслеживание активности клиентов
✔ Управление картами лояльности и сертификатами: разные типы карт, сохранение истории и взаимосвязей карты, оплата покупок при помощи сертификатов и прочее
Сервисное обслуживание клиентов
Используйте готовые процессы Creatio для безупречного обслуживания:
✔ Автоматизация работы контакт-центра
Регистрация всех клиентских запросов, учет важности, состояния и срочности разрешения обращений
✔ Готовые процессы обслуживания
✔ Отчеты по эффективности работы сервисной службы: время обработки обращений и степень удовлетворенности клиентов
Регистрация всех клиентских запросов, учет важности, состояния и срочности разрешения обращений
✔ Готовые процессы обслуживания
✔ Отчеты по эффективности работы сервисной службы: время обработки обращений и степень удовлетворенности клиентов
КОНТАКТЫ
Телефон: +375 44 77 77 427
E-mail: info@orangeprocess.by
ул. Лопатина, д. 7а, оф. 701, Минск, Беларусь, 220000
Телефон: +375 44 77 77 427
E-mail: info@orangeprocess.by
ул. Лопатина, д. 7а, оф. 701, Минск, Беларусь, 220000
Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ к материалу
It's totally free