Заказать звонок
Автоцентры и автодилеры
Управляйте продажами и обслуживанием автотранспорта, взращивайте потребности клиентов и повышайте процент реализованных сделок с помощью решений Creatio
CRM-СИСТЕМА ПОЛНОГО ЦИКЛА ДЛЯ АВТОСАЛОНОВ И АВТОДИЛЕРОВ: ОТ ПРИВЛЕЧЕНИЯ И ПЕРВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ДО ВИЗИТА В САЛОН И ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПОКУПКИ
Управляйте базой автомобилей, увеличивайте количество посещений и средний чек заказа, предоставляйте безупречный клиентский сервис с гибкими механиками Creatio. Благодаря неограниченным возможностям BPM-системы и CRM-инструментов на единой платформе вы сможете консолидировать все необходимые сервисы и сторонние приложения для управления полным путешествием клиента: от привлечения до обслуживания и повторных продаж.
CRM-СИСТЕМА ПОЛНОГО ЦИКЛА ДЛЯ АВТОСАЛОНОВ И АВТОДИЛЕРОВ: ОТ ПРИВЛЕЧЕНИЯ И ПЕРВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ДО ВИЗИТА В САЛОН И ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПОКУПКИ
Управляйте базой автомобилей, увеличивайте количество посещений и средний чек заказа, предоставляйте безупречный клиентский сервис с гибкими механиками Creatio. Благодаря неограниченным возможностям BPM-системы и CRM-инструментов на единой платформе вы сможете консолидировать все необходимые сервисы и сторонние приложения для управления полным путешествием клиента: от привлечения до обслуживания и повторных продаж.
Единая клиентская база
Консолидируйте сведения о существующих и потенциальных клиентах в единой базе контактов:
Формирование клиентского профиля 360°
Глубокая сегментация базы контактов и контрагентов для определения целевой аудитории
Полная история взаимоотношений: визиты в салон, тест-драйвы, консультации, покупки, сервисные обращения с привязкой к сопутствующей документации и счетам
Инструменты интеллектуального обогащения данных
Дедупликация информации
Управление продажами
Используйте эталонные процессы Creatio для управления продажами:
Управление кросс-продажами
Планирование KPI, анализ эффективности сотрудников, контроль выполнения планов продаж
Ведение рабочих листов, назначение и контроль встреч, звонков, активностей
Фиксация дисконтов и специальных условий продаж
Ведение коммерческой документации, счетов, взаиморасчетов с клиентами
Low-code как стратегия роста: в поисках фундаментально новых ИТ-инструментов в битве за лидерство
Ведение каталога автомобилей
Легко управляйте всеми продуктами компании вне зависимости от сложности и величины каталога товаров:
Многоуровневый каталог продуктов
Учет автомобилей и их индивидуальных характеристик: VIN-номера, комплектации, состояния, регистрационных данных
Сервисная история автомобиля: информация о количестве владельцев, проведенных работах в рамках гарантийного и постгарантийного обслуживания, переоборудовании, прохождении ТО
Фасетный подбор продуктов
Импорт каталога и прайс-листов из других систем
Управление бизнес-процессами
Используйте лучшие практики для максимальной эффективности выполнения процессов:
Управление лидами и продажами
Автоматизация работы со счетами и заказами
Готовые процессы обслуживания
Визуальный дизайнер процессов и кейсов
Библиотека готовых процессов
Журнал выполнения бизнес-процессов для мониторинга ситуации в режиме реального времени
Повышение эффективности маркетинга
Определяйте и взращивайте потребности клиентов с помощью мощных инструментов Creatio:
Управление маркетинговыми кампаниями и активностями, планирование бюджетов
Готовые процессы привлечения, развития и удержания
Сегментация целевой аудитории по территориальному признаку, совершенным покупкам, потребностям, финансовым возможностям и другим преднастроенным параметрам
Управление взаимоотношениями с подрядчиками и партнерами
Анализ источников поступления лидов
Управление сервисом
Используйте готовые процессы Creatio для безупречного обслуживания:
Управление качеством и уровнем обслуживания, проведение опросов удовлетворенности и анализ результатов
Управление заказ-нарядами и контроль их выполнения
Процесс регулярных напоминаний для приглашения клиента на ТО или продления договора на обслуживание
Планирование посещения клиентами сервиса
Планирование и отслеживание загрузки постов и сотрудников СТО
Учет материалов и оборудования
Управление документооборотом
Храните все договора, а также связанные с ними спецификации и дополнительные соглашения в едином реестре:
Единая база стандартных форм и шаблонов документов
Готовый процесс визирования договоров
Инструменты быстрого доступа к информации по оплатам и счетам
Формирование отчетов и документов на основе предварительно настроенных шаблонов
Отчетность и аналитика
Получайте информацию об эффективности своей работы в пару кликов:
Аналитика по клиентской базе
Финансовые результаты компании, наиболее продаваемые модели автомобилей
Результаты работы менеджеров по продажам
Итоговая информация об уровне удовлетворенности клиентов
Анализ эффективности маркетинговых воздействий
Узнайте больше о возможностях продуктов Creatio!
Tilda Publishing
Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ к материалу
It's totally free